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Q. ツアー参加希望日の前日でも予約できるの? |
A. |
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はい、ほとんどのツアーはご予約可能です。 但し、ナイトショーなどは座席数に限りがありますので、 前日 または 当日ですと難しいこともございます。 なるべくお早目のご予約をお勧めいたします。 |
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Q. 電話やFAXでも予約できる? |
A. |
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はい、もちろんです。 日本語を話すスタッフが応対いたします。
◆ 電話番号
日本から ... +61-7-5591-7133
オーストラリア国内から ... 07-5591-7133
◆ FAX番号
日本から ... +61-7-5591-7144
オーストラリア国内から ... 07-5591-7144
いずれも、[代表者のお名前]、 [ご希望のツアー名]、 [参加人数]、 [参加希望日]、 [ご宿泊予定のホテル名] をお伝え下さい。 |
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Q. ツアーのリコンファーム (予約確認) は、した方がいい? |
A. |
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はい、必ずツアー参加前日の 15:00pm まで にメールにてお願い致します。
ツアーのリコンファームは、ツアーご参加予定日の 2週間前から
メールにて受け付けております。
ゴールドコーストご到着前に、日本からメールでのリコンファームでOKです。
”予定通り参加します” とメールにてご連絡下さい。
※ ツアーのリコンファームは、通常メールにてお願いしております。
お電話でのリコンファームも受け付けておりますが、
もし当社の電話が留守番電話になってる場合は、
[お名前] と [参加の確認] のメッセージを残してください。
メッセージをお残し頂ければ、それでリコンファーム手続きは終了です。
その後、お電話にて再ご連絡して頂く必要はございません。
※ ツアーのキャンセルやご変更がある場合は、必ず変更事項を
メール 又は お電話でお伝えください。
留守番電話の場合、こちらから折り返しお電話致します。 |
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Q. ツアー代金の支払方法は? |
A. |
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当社では、お客さまが安心してご予約いただけるよう、 全て ツアーご参加当日のお支払い をお願いしております。 |
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Q. クレジットカードで支払いたいんだけど。 |
A. |
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誠に申し訳ありませんが、当社ではクレジットカードでの お支払いは取り扱っておりません。
トラベラーズチェック または 現金でお支払いくださるよう お願い致します。 |
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Q. ツアーを予約した後 キャンセルできる? |
A. |
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不可抗力によるやむを得ない理由や、急に体調が悪くなったり することも当然あり得ると思います。
当社が催行するツアーに関しては、お客様第一の信念で、 やむを得ない理由に関してのキャンセル料は一切頂かないポリシーです。
しかし、他社さんが催行されているツアーに関しては、他社ごとの規約 があるため、キャンセル料が発生する場合がありますので、 その点はご了承下さい。 しかしながら、当社が交渉し、 なるべくキャンセル料が少なくなるよう、努力いたします。 |
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